Nuestro compromiso

Nuestro compromiso es:

Prestar un servicio personalizado y de gran profesionalidad en el que la satisfacción del cliente es nuestra principal motivación.

Facilitar al cliente la puesta a disposición de alimentos seguros y con aptitud para el consumo.

Estar siempre al lado del cliente velando por la calidad y la seguridad  alimentaria de sus servicios, productos e instalaciones.

Nuestro compromiso se basa en:

Eficacia

Sycaf combina de forma permanente eficacia y eficiencia para hacer lo que hay que hacer (responder a las necesidades del cliente) y hacerlo bien (con plena satisfacción del cliente).

En cualquier servicio ofrecido se planifica el trabajo, se establecen los medios necesarios para alcanzar los resultados y se centran todos los esfuerzos en lograr los mejores resultados.

En Sycaf:

• • Se fijan objetivos claros y precisos
  • Se establecen los pasos a seguir
  • Se revisa el proceso de forma continua y,
  • Se rentabilizan al máximo los tiempos y los recursos.

No es suficiente atender el pedido de un cliente sino que, además, es necesario que el cliente quede satisfecho.
Si lo trasladamos a la cocina de un restaurante será eficaz si logra atender a todos los clientes pero no será eficiente si lo hace en condiciones poco higiénicas, desperdiciando mucha comida, dedicando más tiempo del necesario en la preparación y poniendo en riesgo la salud de los clientes. La ineficiencia de este restaurante es contraria a su objetivo de seguridad y calidad alimentaria y su eficacia responde sólo a su interés particular sin buscar la satisfacción del cliente.

Transparencia y objetividad

Es un valor que aplicado a la conducta profesional permite que los clientes conozcan en todo momento y claramente, el trabajo que se les proporciona, evitando ambigüedades que permitan interpretaciones equivocadas, sobre nuestra labor de consultoría y formación.
La transparencia es un valor esencial que genera confianza en nuestro trabajo y por ello, somos muy cuidadosos en el estudio y evaluación de las propuestas o trabajos que se nos ofrecen y, con toda objetividad, en dar la mejor respuesta al cliente.

Coordinación y cooperación

La coordinación interna de las diferentes actividades profesionales que intervienen en los proyectos o trabajos encargados por los clientes, permite promover y cooperar, como equipo de trabajo, en el éxito de los mismos y en la satisfacción del cliente.

La coordinación favorece la distribución y actualización de la información, el control ordenado de los trabajos, la sinergia de los esfuerzos individuales y el análisis eficaz y eficiente de los resultados obtenidos.
En Sycaf, la coordinación crea sinergias para ofrecer servicios de consultoría y formación, eficaces y eficientes.

Independencia e integridad profesional

Referida a Sycaf, la independencia se entiende como ausencia de toda forma de injerencia, de interferencia de vínculos y de presiones, provenientes del exterior y que tiendan influenciar, desviar o distorsionar la actividad desempeñada.
La independencia favorece la integridad y objetividad de los servicios ofrecidos.
Se basa en trabajar con medios propios, sin condicionamientos o imposiciones externas pero en equipo coordinado, para el enriquecimiento profesional.